به دنبال مرهمی بر زخم معیشت مردم

جلال‌الدین عرفانی – شهر مردم|

با نزدیک شدن به ایام نوروز، فصل نو شدن و امید، شهروندان شیرازی در حالی خود را برای استقبال از سال نو آماده می‌کنند که اقتصاد کشور با چالش‌های جدی روبه‌روست. در این میان، بازارچه‌های میوه و تره‌بار شهرداری شیراز، نقشی حیاتی در تأمین مایحتاج اساسی مردم، به‌ویژه اقلام پرمصرفی چون میوه و سبزیجات، ایفا می‌کنند. این بازارچه‌ها که با هدف تنظیم بازار، حمایت از تولیدکنندگان داخلی و ارائه محصولات باکیفیت و قیمت مناسب به شهروندان راه‌اندازی شده‌اند، امسال بیش از هر زمان دیگری زیر سایه جنگ نظامی و اقتصادی وظیفه‌ای سنگین‌تر بر دوش دارند. در چنین شرایطی، مدیریت هوشمندانه و حمایتی این بازارچه‌ها می‌تواند مرهمی بر زخم معیشت مردم باشد؛ موضوعی که پایش به جلسه بررسی وضعیت و فعالیت بازارچه‌های عرضه میوه و تره‌بار شهرداری شیراز با حضور جمعی از مسئولان مدیریت شهری و بهره‌برداران این بازارچه‌ها هم کشیده شد.

رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر شیراز در این نشست ضمن تقدیر از زحمات فعالان این عرصه، بر لزوم تقویت نظارت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات برای جلب رضایت حداکثری شهروندان تأکید کرد و گفت: معتقدم نظارت بر این بازارچه‌ها باید هر روز تقویت شود. وضعیت تک‌تک بازارچه‌ها متفاوت است و هر کدام می‌تواند نمره‌ای از متوسط تا ضعیف یا حتی غیرقابل قبول کسب کند، موفقیت هر بازارچه تا حد زیادی به تلاش و توجه شخص بهره‌بردار بستگی دارد.

مسعود زارعی با تأکید بر اینکه بازارچه‌ها مزایایی نسبت به مغازه‌های عادی دارند، افزود: نظرسنجی‌های ما نشان می‌دهد که مردم از برخی بازارچه‌ها رضایت بالایی دارند، اما در برخی دیگر تفاوت چندانی با مغازه‌های عادی احساس نمی‌کنند یا حتی با رکود مواجه هستند؛ این نشان می‌دهد که همه بازارچه‌ها وضعیت یکسانی ندارند.

رئیس کمیسیون سلامت شورای اسلامی شهر شیراز به مصوبه شورای شهر مبنی بر عدم دریافت اجاره‌بها از غرفه‌های میوه و تره‌بار در ۱۹ بازارچه اشاره کرد و گفت: بر طبق این مصوبه، شهرداری نباید از این غرفه‌ها اجاره دریافت کند، اما در مقابل قرار شد این غرفه‌ها هم، میوه و سبزیجات را حداقل ۲۰ درصد زیر قیمت بازار به مردم عرضه کنند و مردم این را با تمام وجود احساس کنند.

زارعی همچنین بر لزوم قدردانی از بهره‌برداران موفق تأکید و اظهار کرد: ما باید از کسبه موفق این مکان‌ها به شکلی قدرشناسی کنیم و عواملی که باعث موفقیتشان شده را به مردم معرفی کنیم.

وی در ادامه به وضعیت بهره‌بردارانی که نتوانسته‌اند رضایت مردم را جلب کنند اشاره کرد و گفت: آن‌هایی که متوسط هستند باید بدانند اشکال کارشان چیست و آن‌هایی که واقعاً نتوانسته‌اند اداره کنند، دیگر اصراری بر ادامه همکاری با آن‌ها نیست؛ تکلیف این افراد باید در سه بخش مشخص شود.

زارعی با انتقاد از عدم تحقق واقعی طرح «از سفره تا مزرعه» در برخی موارد، به مشاهدات خود در بازدید از دو بازارچه اشاره کرد و توضیح داد: در یکی از بازارچه‌ها که قرار بود اجاره نگیرد، فروشنده از طرح بی‌اطلاع بود و کیفیت میوه ممتاز نبود. در بازارچه دیگری که طرح «از سفره تا مزرعه» اجرا نمی‌شد، کیفیت جنس بهتر و قیمت کمتر بود. این نشان می‌دهد که نظارت‌ها باید جدی‌تر گرفته شود.

وی اضافه کرد: هدف ما رضایتمندی مردم بوده و است، شهرداری وظیفه ذاتی میوه‌فروشی ندارد، اما با ایجاد این بازارچه‌ها تلاش کرد تا مردم خدمتی دریافت کنند و از شهرداری رضایت داشته باشند؛ در پایان سال از تلاش‌های شما تشکر می‌کنیم و برای سال آینده برنامه‌ریزی خواهیم کرد تا رضایتمندی بیشتری حاصل شود.

زارعی در پاسخ به انتقاد برخی از بهره‌برداران در خصوص فعالیت بارفروشان در اطراف این بازارچه‌ها هم بیان کرد: در شیراز حدود سه هزار بارفروش و دستفروش شناسایی شدند که نمی‌توان آن‌ها را یکباره جمع کرد، بلکه باید ساماندهی شوند. طی امسال همه آن‌ها شناسایی و شناسنامه تهیه شده است تا در مکان‌های مشخص‌شده فعالیت کنند؛ قراردادهای یک‌ساله با آن‌ها منعقد می‌شود و جایشان هر سال تغییر خواهد کرد تا احساس سرقفلی نکنند، اما این طرح سه‌ساله است و یک‌ساله نمی‌شود همه آن‌ها را جمع کرد. از سویی برخی مغازه‌داران نیز خود اقدام به پرورش چند دستفروش کرده‌اند.

همکاری برای عبور از فشار اقتصادی

رئیس شورای اسلامی شهر شیراز نیز با تأکید بر لزوم همدلی و همبستگی در شرایط کنونی کشور گفت: آینده‌ای روشن در انتظار ماست و امیدواریم بتوانیم با دست در دست هم دادن، اتفاقات خوبی را برای خدمت به مردم و کشور رقم بزنیم.

سید ابراهیم حسینی با اشاره به سؤالات مسئولان استانی در خصوص نحوه مدیریت شهر شیراز افزود: شیراز شهر مهربانی است و مردم آن بااخلاق‌اند و همدیگر را دوست دارند؛ این حس را در سفرهای استانی خود لمس کرده‌ام؛ مردم وقتی به شیراز می‌آیند، احساس می‌کنند به خانه خود آمده‌اند.

وی با یادآوری حادثه سیل دروازه قرآن در سال ۱۳۹۸، این رویداد را نمونه‌ای از مهربانی و همبستگی مردم شیراز دانست و اظهار کرد: در آن حادثه، مردم شیراز با ایثار و از خودگذشتگی، خانه‌های خود را در اختیار سیل‌زدگان قرار دادند، این نشان‌دهنده روحیات اخلاقی و فرهنگی مردم این شهر است که بارها توسط رهبر انقلاب نیز مورد ستایش قرار گرفته است.

رئیس شورای اسلامی شهر شیراز با بیان اینکه امروز شرایط کشور، شرایط جنگ است و همه تحت فشار هستند، بیان کرد: دشمن امروز به دنبال تضعیف ملت ایران است و حمله به ژن ایرانی نشان‌دهنده عمق این توطئه است. در چنین شرایطی، همه ما، اعم از مسئولان و شهروندان، وظیفه داریم برای حفظ منافع ملی و عبور از این مرحله حساس با یکدیگر همکاری کنیم.

وی با تشریح دو حوزه کاری مشترک بین مردم و مدیریت شهری خاطرنشان کرد: در یک حوزه، شما شهروندان و ما خدمتگزاران شما هستیم و شما حق دارید از ما کمک بخواهید و ما نیز انتظار همکاری شما در امور شهری را داریم. در حوزه دیگر که مربوط به مدیریت بازارچه‌های میوه و تره‌بار است، این یک وظیفه حاکمیتی شهرداری محسوب می‌شود.

حسینی در خصوص وضعیت مالیات و اجاره‌بها در بازارچه‌ها، خطاب به شرکت‌کنندگان نیز ابراز کرد: در حال حاضر شما اجاره‌بها پرداخت نمی‌کنید و در مقابل، ملزم به عرضه میوه با 20 درصد تخفیف نسبت به قیمت بازار هستید. اگر مالیات کاهش یابد، می‌توان این تخفیف را افزایش داد. این پیشنهادی است که باید با همکاری شما و طرح آن در جلسات با فرماندار و مسئولان مربوطه پیگیری شود.

وی با اشاره به اینکه فلسفه وجودی این بازارچه‌ها تعدیل قیمت‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده دلالان است، افزود: اگر قیمت شما با وجود حذف واسطه‌ها همچنان بالا باشد، نشان‌دهنده وجود اشکال در سیستم است که باید مورد بررسی قرار گیرد.

رئیس شورای اسلامی شهر شیراز ضمن تأکید بر عدم تمایل به ضرر همکاران خود در بخش خصوصی یادآور شد: ما به عنوان همکاران شما در مدیریت شهر، به هیچ عنوان راضی به ضرر شما نیستیم و هر اقدامی که برای کمک به شما میسر باشد انجام خواهیم داد. در این شرایط جنگی، انتظار می‌رود همه با هم برای بهبود وضعیت معیشت مردم تلاش کنیم و از فشاری که بر دوش آن‌هاست بکاهیم.

وی ارتباطات بین مجموعه مدیریت شهری و بهره‌برداران را دوستانه، برادرانه و محترمانه توصیف کرد و متذکر شد: نباید حال مردم را بدتر کرد، بلکه باید تلاش کنیم حالشان را خوب کنیم. این انتظار از شما به عنوان شهروندان و همچنین از ما به عنوان مسئولان وجود دارد.

حسینی با تأکید بر همکاری متقابل بین شورا، شهرداری و بهره‌برداران برای خدمت به مردم گفت: آماده‌ایم تا هر کمکی که از دستمان برمی‌آید برای ارتقای کیفیت کار شما و ارائه خدمات بهتر به مردم انجام دهیم.

وی از آمادگی خود برای پیگیری مسائل با نهادهایی چون امور مالیاتی، فرمانداری، استانداری و جهاد کشاورزی خبر داد.

رئیس سازمان ساماندهی مشاغل و فرآورده‌های کشاورزی شهرداری شیراز نیز با اشاره به نزدیکی ایام نوروز، بر لزوم تأمین مایحتاج شب عید از سوی بهره‌برداران تأکید کرد و گفت: با توجه به عملکرد متفاوت بازارچه‌ها، در صورت عملکرد خوب مورد تقدیر و در صورت ضعف مورد تذکر قرار خواهند گرفت، اما وظیفه اصلی این بازارچه‌ها رساندن میوه با کمترین نرخ و بالاترین کیفیت به دست مردم است.

سجاد خلیلی با اشاره به تجهیز بازارچه استقلال و فراهم کردن امکانات لازم در سایر بازارچه‌ها به عنوان یک اولویت، از تجهیز این بازارچه‌ها به ترازوهای هوشمند برای نظارت بهتر خبر داد و افزود: ضرورت تهیه و استفاده از ترازوی هوشمند، به‌ویژه با توجه به قطعی احتمالی اینترنت و از کار افتادن سیستم‌های قبلی، بسیار مهم است. از سویی، لزوم رعایت نرخ‌نامه ابلاغی تا پایان سال و اجتناب از تحمیل فشار بیشتر بر مردم از دیگر مواردی است که باید توسط بهره‌برداران رعایت شود.

تهیه روپوش و لباس فرم مناسب برای کارکنان بازارچه‌ها به همراه نصب اتیکت و برچسب قیمت، به منظور ایجاد ظاهری آراسته و حرفه‌ای، شفافیت در قیمت‌گذاری، اهمیت نصب نرخ‌نامه در معرض دید عموم مراجعین، نظارت مستمر با همکاری فرمانداری و تشدید نظارت بر عملکرد بازارچه‌ها، رعایت اصول بهداشتی و تأکید ویژه بر نظافت در تمامی قسمت‌های بازارچه‌ها، لزوم ارائه پرینت فروش به مشتریان به عنوان امری در جهت شفافیت و جلب اعتماد و بهره‌برداری از پراکندگی بازارچه‌ها در سطح شهر برای برقراری ارتباطی مؤثر و دوسویه با مردم، از دیگر مواردی بود که خلیلی بر آن‌ها تأکید کرد و متذکر شد: امسال میزان تأمین میوه و تره‌بار این بازارچه‌ها از ۱۲ درصد سرانه مصرفی میوه شهر در سال قبل به ۱۸ درصد افزایش یافته است و روزانه ۷۵ تا ۸۰ تن میوه و تره‌بار در این بازارچه‌ها توزیع می‌شود.

گفتنی است در این جلسه، بهره‌برداران نیز به بیان مشکلات و دغدغه‌های خود پرداختند. یکی از بهره‌برداران به بستن قرارداد خرید میوه با قیمت کمتر از میدان اشاره کرد و گفت: در حال حاضر روزانه ۱ تا ۲ تن میوه اضافه می‌کنیم تا برای ایام عید مشکلی نداشته باشند، اما در تأمین برخی اقلام مشکل داریم؛ به عنوان مثال امروز موز و آناناس در میدان یا وجود ندارد یا اگر موجود باشد، موز با قیمت حدود کیلویی ۴۰۰ هزار تومان است.

یک بهره‌بردار دیگر هم از اجبار به تهیه میوه از جهاد کشاورزی گلایه کرد و افزود: میوه‌هایی که از طریق جهاد تهیه شده است کیفیت پایین‌تر و قیمت بیشتری نسبت به بازار آزاد دارند.

در این میان برخی بهره‌برداران صراحتاً اعلام کردند که اگر قوانین مالیاتی اصلاح شود، مشکلی حتی در کاهش ۲۰ درصد بالاتر قیمت‌ها نخواهند داشت.

یکی از بهره‌برداران هم از برپایی چادر توسط فروشندگان غیرمجاز و بارفروشان در مجاورت بازارچه خود و ایجاد رقابت ناسالم گلایه کرد و از سختی برخورد با این افراد خبر داد.

جلسه مسئولان شهری و بهره‌برداران بازارچه‌های میوه و تره‌بار شهرداری شیراز نشان‌دهنده درک متقابل از چالش‌های اقتصادی موجود و تلاش مشترک برای عبور از آن‌ها بود. تأکید رئیس شورای اسلامی شهر شیراز بر همبستگی ملی و حمایت از معیشت مردم، در کنار راهکارها و برنامه‌های عملیاتی ارائه‌شده توسط سازمان ساماندهی مشاغل، نویدبخش آینده‌ای روشن برای این بازارچه‌ها و خدمت‌رسانی بهتر به شهروندان شیرازی است.

با وجود دغدغه‌ها و مشکلات مطرح‌شده توسط بهره‌برداران، امید است با پیگیری مسئولان و همکاری فعالانه همه ذی‌نفعان، شاهد رونق هرچه بیشتر این بازارچه‌ها و رضایت حداکثری مردم در آستانه سال نو باشیم. این تلاش‌ها می‌تواند الگویی موفق برای سایر شهرهای کشور در مدیریت بازار و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر در شرایط دشوار اقتصادی باشد.