شهردار کلان‌شهر شیراز در راستای تداوم برنامه دیدار چهره‌به‌چهره و رسیدگی حضوری به درخواست‌های مردمی، میزبان شماری از شهروندان این کلان‌شهر بود تا هم‌راستا با پیشبرد پروژه‌های عمران و آبادانی، نهضت پاسخگویی به مردم را با جدیت هرچه تمام‌تر دنبال کند.

به گزارش شهرمردم به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، مدیریت شهری در راستای اجرای برنامه‌های تکریم ارباب‌رجوع و تداوم نهضت پاسخگویی، میزبان نشست مستقیم شهردار با شهروندان بود تا از طریق گفتگوی چهره‌به‌چهره، نیازهای ملموس مردم و دغدغه‌های اجتماعی آنان را در مسیر بهبود خدمات شهری شناسایی کند.
در این نشست که با هدف پیگیری و بررسی مسائل و مشکلات مردم برگزار شد، شهروندان در گفتگویی مستقیم و بدون واسطه با محمدحسن اسدی، شهردار کلان‌شهر شیراز، به بیان درخواست‌ها، مسائل و مشکلات خود پرداختند.
ملاقات مردمی؛ رویکرد اصلی مدیریت شهری شیراز
رضا بیابانی، مدیر دفتر شهردار شیراز، در این خصوص و حاشیه این برنامه دیدار مردمی با تشریح اهداف و رویکردهای این نشست‌ها اظهار داشت: ملاقات مردمی، تکریم و پاسخگویی به مردم از مهم‌ترین رویکردهای مدیریت شهری شیراز محسوب می‌شود. در همین راستا و بنا بر اهمیت این موضوع، بحث پاسخگویی به درخواست‌ها و نیازهای شهروندان به‌صورت جدی در دستور کار مدیریت شهری شیراز قرار دارد و نسبت به این مهم، اهتمام و توجه ویژه‌ای وجود دارد.
چارچوبی مدون برای تکریم حقوق شهروندان
وی با اشاره به دستور محمدحسن اسدی، شهردار کلان‌شهر شیراز، برای افزایش رضایت ارباب‌رجوع، تصریح کرد: در شهرداری شیراز به منظور افزایش رضایت ارباب‌رجوع و تکریم و احترام به حقوق شهروندان، چارچوبی تعریف شده است که بر اساس آن، برنامه دیدار با مردم به‌صورت مداوم و در راستای پاسخگویی دلسوزانه به مشکلات و درخواست‌های مردمی در محل شهرداری شیراز و حتی با حضور در محله‌ها نیز برگزار می‌شود.
بیابانی افزود: این موضوع به مناطق و سازمان‌های شهرداری نیز بسط و گسترش داده شده است تا مردم به‌صورت رو در رو و بدون واسطه درخواست‌ها و نیازهای خود را مطرح کنند؛ امروز رویکرد شهرداری و فعالیت شبانه‌روزی شهرداری به عشق مردم است و همه تلاش مجموعه شهرداری ایجاد رفاه و آسایش برای آن‌ها و ارتقای سطح رضایتمندی آن‌هاست.
اهداف دیدارهای مردمی؛ از تسریع امور تا گسترش تعاملات اجتماعی
مدیر دفتر شهردار شیراز در ادامه به تشریح اهداف این دیدارها پرداخت و گفت: تکریم و پاسخگویی به مطالبات مردم، تسریع در انجام امور، ایجاد وحدت و همدلی و مشارکت و گسترش تعاملات اجتماعی از جمله اهداف دیدارهای مردمی است.
وی بیان کرد: همه مردم امروز در جای‌جای کلان‌شهر شیراز نظاره‌گر پروژه‌ها و فعالیت‌های شهرداری هستند و این نشان‌دهنده این است که شهرداری با جان و دل و تمام توان برای رفع نیازهای مردم تلاش می‌کند.
دیدار چهره‌به‌چهره؛ اولویت مدیریت شهری
بیابانی با تأکید بر اینکه دیدار چهره‌به‌چهره با شهروندان از جمله برنامه‌های شهرداری در جهت تکریم مردم است، خاطرنشان کرد: این برنامه جزو اولویت‌های مدیریت شهری است و در راستای تکریم و پاسخگویی به مطالبات و درخواست‌های شهروندان و رفع دغدغه‌های آن‌ها و همچنین به منظور نیازسنجی هرچه بیشتر برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان، برنامه ملاقات مردمی مدیریت شهری به‌صورت ارتباط مستقیم و چهره‌به‌چهره با شهروندان به‌صورت مداوم برگزار می‌شود.
تأکید شهردار بر خدمت‌رسانی همه‌جانبه به شهروندان
وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به تأکیدات شهردار کلان‌شهر شیراز بر خدمت‌رسانی همه‌جانبه به شهروندان در حوزه‌های مختلف شهری، تصریح کرد: خدمت‌رسانی همه‌جانبه به شهروندان در حوزه‌های مختلف شهری همواره مورد تأکید شهردار کلان‌شهر شیراز بوده؛ چرا که وی اعتقاد دارد برگزاری این نشست‌های صمیمی علاوه بر شنیدن و آگاهی از دغدغه‌ها و مشکلات شهروندان، می‌تواند مدیریت شهری را در برنامه‌ریزی بهتر برای رفع نیازهای شهروندان و توسعه و پیشرفت شهر یاری کند.
صدور دستورات فوری برای پیگیری مطالبات مردمی
بنابراین گزارش، در این برنامه هرکدام از شهروندان به بیان مسائل و دغدغه‌های خود پرداختند و از سوی شهردار کلان‌شهر شیراز دستورات لازم و فوری برای پیگیری مطالبات مردم صادر شد تا زمینه رضایتمندی هرچه بیشتر مردم فراهم شود.