دکتر محمد علی چوبینی:

بافت تاریخی اگر خالی از سکنه باشد ، می‌میرد و به خانه‌ی ارواح و محل تجمع آسیب‌های اجتماعی تبدیل می‌شود

تکثر خرده‌فرهنگ ها در شیراز  نه تنها تهدید نیست، بلکه یک «ثروت بی‌نظیر» و یک فرصت طلایی است

  آن مدارا و تساهلی که در «مکتب هنری شیراز» وجود دارد، حاصل همین همزیستی است

امروز بیش از هر زمان دیگری به مدیریتی احتیاج داریم که مسئله‌حل‌کن باشد، نه مدیریتی که صرفاً وضع موجود را اداره کند 

امروز ما با انباشت مسئله روبه‌رو هستیم و این موضوع تعارف‌ بردار نیست

 در میان رسانه‌های مکتوبی که من می‌بینم، با جرات می‌توانم بگویم شهر مردم خلاق‌ترین است

«شهر مردم» با فاصله از کلیشه‌ها و رفتن به متن واقعی جامعه، خلاق‌ترین رسانه مکتوب شهر است   

 این رسانه جسور است؛ جسورتر از خیلی از رسانه‌های دیگر و فاصله گرفتن از اخبار کلیشه ای و خلاقیت در تیترهای آن قابل توجه است

الهام فیروزی مدیر مسئول و صاحب امتیاز شهر مردم:

آنچه به عنوان اعتماد عمومی به این رسانه شکل گرفته، حاصل تلاش میدانی و خستگی‌ناپذیر خبرنگارانی است که آماده‌اند برای حل مشکلات، مسیر پیگیری را تا آخر ادامه دهند

جلال‌الدین عرفانی – شهر مردم

معاون شهردار و رییس سازمان فرهنگی و اجتماعی شهرداری شیراز در خصوص فعالیت‌های این حوزه گفت: امروز مسائل کلان‌شهر شیراز دقیقاً مانند یک مکعب روبیک است، در مکعب روبیک، شما نمی‌توانید یک وجه یا یک رنگ را بدون تغییر دادن و به هم ریختن وجوه دیگر اصلاح کنید، هر حرکت، زنجیره‌ای از اثرات را در بخش‌های دیگر ایجاد می‌کند به تبع در حوزه فرهنگی نیز همین اتفاق خواهد افتاد.

محمد علی چوبینی ادامه داد: به عنوان مثال مسئله باغات قصردشت یا بافت تاریخی، دقیقاً همین ویژگی را دارند، شما وقتی می‌خواهید بافت تاریخی را حفظ کنید، بلافاصله با موضوع «حق مالکیت خصوصی شهروندان» مواجه می‌شوید؛ اگر محدودیت شدید بگذارید، مالک که نمی‌تواند هزینه‌های نگهداری ملک قدیمی را تأمین کند، عملاً به سمت خشک کردن عمدی یا رها کردن ملک سوق داده می‌شود و این یعنی ما با دستان خودمان، همان چیزی را که می‌خواستیم حفظ کنیم، نابود می‌کنیم.

وی بیان کرد: یا در موضوع باغات، ما با یک پارادوکس واقعی روبه‌رو هستین، از یک طرف باغ‌ها «ریه‌های تنفسی» شهر هستند و حیات شیراز به آن‌ها وابسته است و از طرف دیگر، مالک باغ باید انگیزه‌ی اقتصادی داشته باشد تا آن را آبیاری و نگهداری کند؛ وقتی ما مسیر اقتصادی او را می‌بندیم، در واقع داریم تیشه به ریشه باغ می‌زنیم، ما معتقدیم این گره‌ها با شعارهای تند و تیز رسانه‌ای باز نمی‌شود.

چوبینی خاطرنشان کرد: باز کردن این گره‌ها نیاز به «جراحی ظریف» و آزمون و خطا دارد؛ ما باید مدام مدل‌های مالی و حقوقی جدیدی تعریف کنیم که هم ارزش هویتی باغ یا بافت حفظ شود و هم برای مالک، توجیه اقتصادی داشته باشد تا بماند و از آن نگهداری کند، بافت تاریخی اگر «سکنه» نداشته باشد، می‌میرد و تبدیل به خانه‌ی ارواح و محل تجمع آسیب‌های اجتماعی می‌شود؛ راهکار ما، درگیر کردن مردم در این فرایند است.

وی اضافه کرد: نگاه ما در مدیریت فرهنگی شهرداری، کاملاً ایجابی است، شیراز از دیرباز یک شهر مهاجرپذیر بوده و اقوام مختلفی را در خود جای داده است؛ در گذشته، برخی تحلیل‌گران این تکثر را یک تهدید برای هویت شهر می‌دیدند و معتقد بودند چون شیراز یک فرهنگ واحد یکپارچه ندارد، انسجام شهری دچار آسیب می‌شود و ما کاملاً مخالف این نگاه هستیم، وجود این تکثر خرده‌فرهنگی، نه تنها تهدید نیست، بلکه یک «ثروت بی‌نظیر» و یک فرصت طلایی است.

چوبینی ابراز کرد: آن مدارا و تساهلی که در «مکتب هنری شیراز» وجود دارد، حاصل همین همزیستی است، هنر ما در مدیریت، این است که این خرده‌فرهنگ‌ها را در یک انسجام کلان شهری به هم پیوند بزنیم، ما به دنبال یکسان‌سازی نیستیم؛ ما به دنبال «مدیریت تکثر» هستیم.

وی اضافه کرد: اگر نگاه ما امنیتی باشد، آن‌وقت این تکثر به چالش تبدیل می‌شود؛ اما اگر نگاه ما «هم‌افزایی» باشد، همین خرده‌فرهنگ‌ها موتور پویایی اجتماعی می‌شوند؛ شیراز باید به عنوان مدلی موفق از تعامل اقوام معرفی شود و این کار، وظیفه‌ی ذاتی ماست.

معاون فرهنگی و اجتماعی در حاشیه این بازدید با تشریح جایگاه رسانه‌ها در پازل رسانه‌ای شهر شیراز و تاکید بر ضرورت نقش‌آفرینی فعال رسانه‌ها در روند حل مسئله، اولویت‌گذاری و تغییر جهت مطالبات شهری با اشاره به جایگاه والای رسانه در فرآیند مدیریت شهری گفت: اگر مطالبات به درستی شکل نگیرد، مدیران به سمت پوپولیسم کشیده می‌شوند و به جای حرکت به سوی اقدامات عمیق، ماندگار و مؤثر، درگیر کارهای کوتاه‌مدت، سطحی و نمایشی خواهند شد.

وی تصریح کرد: از سوی دیگر معتقدیم اگر رسانه‌ها منفعل باشند، عملاً کمکی به حل مسئله نخواهند کرد، امروز بیش از هر زمان دیگری به مدیریتی احتیاج داریم که مسئله‌حل‌کن باشد، نه مدیریتی که صرفاً وضع موجود را اداره کند؛ کشور و شهر ما با مسائل فراوانی روبه‌روست و این مسائل به رویکردی جدی، دقیق و اولویت‌مند نیاز دارد.

چوبینی با تأکید بر ظرفیت رسانه‌ها برای اثرگذاری در فرآیند حل مسئله متذکر شد: رسانه‌ها می‌توانند در شناسایی، مطالعه و تعیین اولویت مسائل شهر و کشور سهم جدی داشته باشند، از نگاه من، مدیریت مطلوب مدیریتی است که سرعت حل مسئله در آن از سرعت زایش مسئله بیشتر باشد، البته مسائل هیچ‌گاه به طور کامل از بین نمی‌روند و هیچ‌وقت نیز به نقطه توقف نمی‌رسند، چون ذات آنها پیچیده است و نمی‌توان با ساده‌سازی با آنها برخورد کرد؛ به همین دلیل، در رویکردهای مدیریتی ناچاریم اولویت‌ها را مشخص کنیم.

معاون فرهنگی شهردار شیراز با اشاره به نقش تعیین کننده در این زمینه گفت: رسانه‌ها در تعیین اولویت‌های مدیریت نقش جدی دارند و می‌توانند روشن کنند که کدام مسئله باید با حساسیت بیشتری دنبال شود و کدام موضوع به توجه و پشتیبانی بیشتری احتیاج دارد.

وی در ادامه خطاب به دست‌اندرکاران رسانه شهر مردم توصیه کرد: شما به عنوان یک رسانه باید نگاه بلندمدت‌تری داشته باشید، رسانه‌ها باید رصد کنند و اجازه ندهند مدیران به سمت پوپولیستی شدن بروند، اگر مدیری امروز کاری را پیش می‌برد که نتیجه آن ۱۰ سال بعد به درد این شهر می‌خورد، آن اقدام باید برای افکار عمومی تبیین و از آن حمایت شود، وگرنه همه به سمت کارهای زودبازده و کوتاه‌مدت خواهند رفت، این ضرورت به‌ویژه در حوزه فرهنگی و اجتماعی پررنگ‌تر است.

معاون شهردار شیراز با اشاره به شرایط موجود شهر و کشور اظهار کرد: امروز ما با انباشت مسئله روبه‌رو هستیم و این موضوع تعارف ‌بردار نیست، مسائل ما یک‌روزه حل نمی‌شود و اساساً رفع آنها به زمان، شجاعت و اولویت‌بندی نیاز دارد، از همین رو، مواجهه جسورانه با مسائل، چینش درست اولویت‌ها و یاری‌رساندن به این فرآیند، اهمیتی اساسی دارد.

وی با تقدیر از رویکرد مجموعه شهر مردم در فاصله گرفتن از کلیشه‌های خبری و حرکت به سوی مسائل میدانی و محله‌ای تاکید کرد: اینکه همکاران شما در رسانه تصمیم گرفته‌اند از اخبار کلیشه‌ای و روزمره فاصله بگیرند و به متن جامعه و محله‌ها ورود کنند، یک نقطه قوت بزرگ به شمار می‌رود.

رئیس سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری شیراز با اشاره به اهمیت نگاه مسئله‌محور خبرنگاران ادامه داد: همین رویکرد جست‌وجوگرانه خبرنگاران شما باعث می‌شود مشکلات پنهان محله‌ها دیده شود و مسئولان نیز در برابر این شفاف‌سازی ناگزیر به پاسخگویی شوند.

وی با تأکید بر اثرگذاری نقدها و پیگیری‌های رسانه‌ای تصریح کرد: این نقدها و پیگیری‌های همکاران شما در حقیقت کمک بزرگی به دستگاه‌های اجرایی است تا بتوانند مشکلات را از دریچه نگاه مردم ببینند و نسبت به آنچه در بطن شهر می‌گذرد، درک دقیق‌تری پیدا کنند.

وی در خصوص ارزیابی خود از رسانه شهر مردم افزود: نمی‌خواهم بگویم شهر مردم امروز رسانه‌ای بی‌نقص و صددرصد کامل است؛ قطعاً هر رسانه‌ای ضعف‌های خودش را دارد، با این حال، در میان رسانه‌های مکتوبی که من می‌بینم، می‌توانم با جرات بگویم شهر مردم خلاق‌ترین است و این ویژگی بسیار مهم است، شهر مردم از جمله رسانه‌هایی است که مخاطب واقعاً دوست دارد آن را ورق بزند، خلاقیت در تیترها به نظرم قابل توجه است و در نحوه پرداختن به موضوعات نیز، اگر بخواهم نسبی قضاوت کنم، این رسانه جسور است؛ حتی جسورتر از خیلی از رسانه‌های دیگر.

چوبینی با تأکید بر اینکه هر رسانه باید بیش از هر چیز با خودش سنجیده شود، نه صرفاً با رقبا، مطرح کرد: البته شما تازه در آغاز مسیر هستید و نباید همه چیز را در قالب رقابت رسانه‌ای دید بلکه باید تلاش کنید بهترین نسخه خودتان باشید، امروز در این مجموعه با چهره‌های آشنا، باتجربه و شناخته‌شده‌ای روبه‌رو شدم؛ افرادی که سال‌هاست آنها را، چه از نزدیک و چه از دور، می‌شناسم و حضورشان به باور من عیار این رسانه را بالا برده و نوید روزهای بسیار خوبی را می‌دهد.

وی تصریح کرد: با توجه به توضیحاتی که در خصوص بخش مجازی، ارائه شد به نظر می‌رسد این رسانه جزو رسانه‌های پیشرو هست.

چوبینی افزود: معتقدم رسانه شما را باید با خودتان سنجید، اگر درست در ذهنم مانده باشد، حدود سه سال است که این رسانه در شیراز کار خود را آغاز کرده و برای رسانه‌ای با چنین سابقه‌ای،این عملکرد بسیار خوب است، « شهر مردم» امروز برای من، به عنوان کسی که در حوزه اجرایی فعالیت می‌کنم، یک رسانه با شخصیت است؛ رسانه‌ای محترم که فاصله قابل توجهی با رسانه‌های زرد دارد.

رئیس سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری شیراز در عین حال تأکید کرد: با وجود این، همچنان ظرفیت رشد برای این رسانه وجود دارد و جای بهتر شدن کاملاً باز است، من از این مسیر استقبال می‌کنم و آمادگی دارم بر این موضوع پافشاری کنم که «شهر مردم» باید با جدیت بیشتری به مسائل فرهنگی و اجتماعی شهر بپردازد.

وی با اشاره به نوع ورود رسانه به مسائل شهری توضیح داد: این رویکرد به آن معنا نیست که الزاماً باید بر عملکرد مدیران متمرکز شوید یا فقط نقد مدیران را در دستور کار قرار دهید، ضرورتی ندارد که حتماً مدیران را نقد کنید؛ بلکه باید روی مسئله‌ها دست بگذارید و اولویت‌های شهر را مشخص کنید.

چوبینی ادامه داد: من به عنوان یک مدیر با ده‌ها مسئله مواجه هستم و طبیعتاً در یک بازه زمانی مشخص نمی‌توانم به همه آنها بپردازم، اما رسانه می‌تواند در تعیین اولویت‌ها اثرگذار باشد و به عنوان یک رسانه تصمیم‌ساز، مسیر توجه مدیریت را به سمت مسائل مهم‌تر هدایت کند.

وی خطاب به دست اندرکاران این رسانه بیان کرد: از شما درخواست دارم، روی مسئله‌های جدی شهر تمرکز کنید، از مواجهه با مسئله‌ها نترسید و به ما هم کمک کنید، وقتی از ما حرف می‌زنم، منظورم ساختار مدیریتی و ساختار رسمی شهر و کشور استف رسانه‌ها می‌توانند به جریان فکری شهر کمک کنند و حتی در تغییر مطالبات و اولویت‌های شهری نقش داشته باشند.

وی با تأکید بر همکاری میان رسانه و مدیریت شهری برای حل مشکلات عنوان کرد: ما با هم می‌توانیم مسئله‌های شهر را حل کنیم، بنابراین نباید از این مسیر هراس داشت، بلکه باید با شهامت به سراغ آن رفت، من خودم از جمله کسانی هستم که هم آمادگی نقد شدن دارم و هم اعتقاد دارم باید در این حوزه ورود جدی‌تری صورت بگیرد.

چوبینی در پایان پیشنهاد کرد: رسانه شهر مردم بر مسئله‌های مهم شهر، به‌ویژه در حوزه‌های فرهنگی، اجتماعی و هنری، متمرکز شود و در همه سطوح و لایه‌ها به رسانه‌ای تعیین‌کننده و تصمیم‌ساز در اولویت‌های مدیریتی شهر تبدیل شود.

در ادامه این بازدید مدیر مسئول رسانه شهر مردم نیز با تشریح رویکرد تحریریه این مجموعه، بر رسالت اجتماعی و مردمی این رسانه تأکید کرد و از تلاش مستمر خبرنگاران برای حضور در متن جامعه، پیگیری مطالبات شهروندان و واداشتن مسئولان به پاسخگویی سخن گفت.

الهام فیروزی با اشاره به شعار محوری این رسانه بیان کرد: (شهر مردم، برای مردم شهر) صرفاً یک شعار تزئینی یا جمله‌ای برای سربرگ روزنامه نیست، بلکه مبنای فکری و حرفه‌ای مجموعه شهر مردم را شکل داده است، این شعار از روز نخست به عنوان یک مسیر روشن پیش روی تحریریه قرار گرفت تا همه بخش‌های رسانه، از تولید خبر و گزارش تا فعالیت در فضای مجازی، بر مدار مسائل واقعی شهروندان حرکت کند.

وی ادامه داد: وقتی از شهر مردم برای مردم شهر صحبت می‌کنیم، منظور این است که رسانه باید خودش را متعلق به مردم بداند، صدای محله‌ها باشد، از سطح خبرهای تشریفاتی عبور کند و به سراغ دردها، مطالبات، کاستی‌ها و مسائل انباشته‌ای برود که شاید کمتر دیده می‌شوند، اما زندگی روزمره شهروندان را تحت تأثیر قرار می‌دهند.

مدیر مسئول و صاحب امتیاز روزنامه شهر مردم با اشاره به سیاست‌های تحریریه این مجموعه اظهار کرد: در تحریریه به همکارانمان بارها تأکید کرده‌ایم که رسالت اصلی ما خروج از روزمرگی و حضور فعال در بطن جامعه است، چون معتقدیم وظیفه خبرنگار تنها انتشار اخبار خنثی و رسمی نیست، بلکه باید مطالبات به‌حق مردم را دنبال کند و تا رسیدن به نتیجه، پیگیری را رها نکند.

فیروزی با اشاره به یکی از چالش‌های جدی حوزه رسانه در پیگیری مشکلات شهری گفت: یکی از مشکلاتی که همواره با آن مواجه بوده‌ایم، نبود پاسخگویی مناسب از سوی برخی مسئولان است، در بسیاری از موارد، رسانه مسئله را پیدا می‌کند، مردم مطالبه را مطرح می‌کنند، گزارشگر به محل می‌رود، مستندات جمع‌آوری می‌شود، اما در مرحله پاسخ، برخی مسئولان یا سکوت می‌کنند یا پاسخ را به تأخیر می‌اندازند؛ با این حال، ما تلاش کرده‌ایم از این مانع عبور کنیم و مطالبه پاسخگویی را به یک اصل حرفه‌ای در کار خود تبدیل کنیم.

سردبیر روزنامه شهر مردم در ادامه، به تجربه شهر مردم در تولید گزارش‌های میدانی و محله‌ای اشاره کرد و توضیح داد: یکی از مسیرهایی که از ابتدا با جدیت در پیش گرفتیم، توجه به گزارش‌های محله‌ای بود، شهر مردم از معدود رسانه‌هایی است که به شکل مستمر به محله‌ها ورود کرده و در این حوزه، برای نخستین بار به صورت جدی و منسجم تهیه گزارش‌های محله‌ای را در دستور کار قرار داده است؛ این رویکرد باعث شد بسیاری از مشکلاتی که شاید در سطح کلان شهر دیده نمی‌شد، از دل محله‌ها بیرون بیاید و در معرض دید افکار عمومی و مسئولان قرار بگیرد.

مدیرمسئول رسانه شهر مردم با اشاره به بازخوردهای مردمی نسبت به این نوع فعالیت رسانه‌ای گفت: اعتماد مردم به رسانه، نتیجه همین حضور میدانی و پیگیری خستگی‌ناپذیر خبرنگاران ماست، بارها پیش آمده است که شهروندان از نقاط مختلف شهر، خودشان خواستار حضور گزارشگران شهر مردم شده‌اند تا از مشکلات محله، کمبودها، نارسایی‌ها و مطالباتشان گزارش تهیه شود، این درخواست‌های مردمی برای ما بسیار معنادار است، چون نشان می‌دهد رسانه توانسته به مرجعی مورد اعتماد برای بیان مسائل شهروندان تبدیل شود.

فیروزی تصریح کرد: این اعتماد به سادگی به دست نیامده است؛ همکاران ما بارها برای بررسی مشکلات مردمی به محل مراجعه کرده‌اند، با ساکنان گفت‌وگو کرده‌اند، اسناد و شواهد را جمع‌آوری کرده‌اند و موضوع را تا مرحله نتیجه‌گیری دنبال کرده‌اند و همین پیگیری مستمر سبب شده است که مردم احساس کنند صدایشان شنیده می‌شود و مطالباتشان در یک مسیر واقعی قرار می‌گیرد.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به توسعه فعالیت‌های رسانه در فضای مجازی اشاره کرد و گفت: در کنار نسخه مکتوب و تولیدات خبری، تلاش گسترده‌ای برای تقویت حوزه مجازی انجام داده‌ایم و امروز این بخش به یکی از نقاط قوت رسانه شهر مردم تبدیل شده است، خوشبختانه بر اساس ارزیابی‌های موجود، حوزه مجازی این رسانه در شمار رتبه‌های برتر استان فارس و حتی جنوب کشور قرار گرفته و این جایگاه، نتیجه برنامه‌ریزی، استمرار و شناخت درست از نیاز مخاطب بوده است.

او اضافه کرد: توسعه حوزه مجازی برای ما صرفاً به معنای افزایش بازدید یا انتشار بیشتر محتوا نبوده، بلکه هدف اصلی آن بوده است که بتوانیم ارتباط مستقیم‌تر، سریع‌تر و مؤثرتری با شهروندان برقرار کنیم؛ بسیاری از مطالبات مردمی، سوژه‌های محله‌ای و درخواست‌های رسیدگی به مشکلات، از همین بسترهای مجازی به دست ما می‌رسد و همین مسئله نشان می‌دهد که رسانه امروز باید هم در میدان واقعی شهر حضور داشته باشد و هم در فضای مجازی، فعال، پاسخ‌شنو و اثرگذار باقی بماند.

فیروزی با تأکید بر پشتکار تیم خبری شهر مردم عنوان کرد: آنچه امروز به عنوان اعتماد عمومی به این رسانه شکل گرفته، حاصل تلاش میدانی و خستگی‌ناپذیر خبرنگارانی است که آماده‌اند برای حل مشکلات، مسیر پیگیری را تا آخر ادامه دهند؛ ما این روحیه را سرمایه اصلی مجموعه می‌دانیم و تلاش می‌کنیم آن را روزبه‌روز تقویت کنیم.

گفتنی است در حاشیه این بازدید در استودیو «شهر مردم» گفت‌وگویی خودمانی نیز با معاون فرهنگی، اجتماعی و ورزشی شهرداری شیراز داشتیم که این بخشی از یک‌صد دقیقه گفت‌وگو ما بود و طی روزهای آتی تصاویر و متن کامل این مصاحبه در روزنامه و پایگاه‌های خبری «شهر مردم» و «فارس آگاه» و نیز سکوهای مجازی این رسانه در شبکه اینستاگرام، تلگرام، ایتا، بله و آپارات منتشر خواهد شد.